Политика конфиденциальности сайта www.sterkh.biz
(в редакции от 02 июня 2025 года)
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности сайта (далее — Политика) разработана Обществом с ограниченной ответственностью «Академия Сервиса» (ИНН 9729395360, ОГРН 1257700054380), оказывающим гостиничные услуги в гостинице «Стерх» (адрес: 677000, г. Якутск, пр. Ленина, д.8а), далее — Оператор.
1.2. Политика регулирует порядок обработки и защиты информации о Пользователях сайта www.sterkh.biz (далее — Сайт), получаемой Оператором в процессе использования Сайта и модуля онлайн-бронирования.
1.3. Пользователи обязаны ознакомиться с настоящей Политикой. Использование Сайта означает согласие Пользователя с условиями обработки его данных, указанными в Политике.
2. Обрабатываемые данные
2.1. Оператор обрабатывает следующие категории данных:
• ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты;
• IP-адрес, данные браузера, язык интерфейса, дата и время доступа, referrer (источник перехода);
• данные о действиях на сайте (открытие страниц, нажатие кнопок, отправка форм);
• информация о технических характеристиках устройства (тип, модель, разрешение экрана);
• данные файлов cookies;
• обезличенные аналитические данные, полученные с помощью сервисов Яндекс.Метрика, Google Analytics и иных аналогичных инструментов.
3. Цели обработки данных
3.1. Данные обрабатываются для следующих целей:
• Обеспечение функционирования модуля онлайн-бронирования и выполнения обязательств по заявкам;
• Связь с Пользователем для уточнения деталей бронирования и предоставления информации об услугах;
• Выполнение требований законодательства РФ, включая ФЗ-152;
• Улучшение работы Сайта, анализа посещаемости, повышения качества обслуживания;
• Маркетинговые и информационные рассылки (по согласованию с Пользователем);
• Обеспечение безопасности и предотвращение несанкционированного доступа к Сайту.
4. Cookies и аналитические сервисы
4.1. Сайт использует файлы cookies для хранения пользовательских предпочтений и оптимизации работы Сайта.
4.2. Файлы cookies могут передаваться сервисам веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics), которые помогают анализировать поведение пользователей на Сайте.
4.3. Пользователь может в любое время изменить настройки браузера, запретив использование cookies, однако это может привести к ограничению функциональности Сайта.
5. Правовые основания обработки
5.1. Обработка данных осуществляется на основании ст. 24 Конституции РФ, ст. 6 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных», согласия Пользователя, а также в рамках исполнения договора с Пользователем.
5.2. Регистрационный номер Оператора в Роскомнадзоре: 14-25-003633.
6. Порядок обработки и передачи данных
6.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
6.2. Данные могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
6.3. При использовании сервисов аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics) может происходить трансграничная передача обезличенных данных, что Пользователь принимает, используя Сайт.
6.4. В рамках работы сайта осуществляется взаимодействие с пользователями через мессенджеры WhatsApp и Telegram, что может включать трансграничную передачу персональных данных. Нажимая на кнопку WhatsApp (Telegram), пользователь соглашаетесь на обработку своих персональных данных и их передачу в мессенджеры WhatsApp (Meta Platforms Inc., США) и Telegram (Telegram Messenger LLP, ОАЭ).
7. Права Пользователя
7.1. Пользователь имеет право:
• Запросить информацию о своих данных, обрабатываемых Оператором;
• Требовать уточнения, блокировки или уничтожения своих данных в порядке, установленном законодательством РФ;
• Отозвать согласие на обработку данных, направив письменное уведомление на адрес Оператора: 677000, г. Якутск, пр. Ленина, д.8а, или по электронной почте: sterkh05@mail.ru.
8. Контактная информация
Оператор: ООО «Академия Сервиса»
ИНН: 9729395360
ОГРН: 1257700054380
Юридический адрес: 119602, г. Москва, ул. Тропарёвская, влд.4, стр.3
Почтовый адрес: 677000, г. Якутск, пр. Ленина, д.8а
Электронная почта: sterkh05@mail.ru
9. Изменения Политики
9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.