Пользовательское соглашение
(в редакции от 27 мая 2025 года)
1. Общие положения
.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) разработано Обществом с ограниченной ответственностью «Академия Сервиса» (ИНН 9729395360, ОГРН 1257700054380), оказывающим гостиничные услуги в гостинице «Стерх» по адресу: г. Якутск, пр. Ленина, д.8а (далее — Оператор), и регулирует условия использования модуля онлайн-бронирования на сайте www.sterkh.biz (далее — Сайт).
1.2. Используя Сайт и модуль онлайн-бронирования, Пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями настоящего Соглашения, Политикой обработки персональных данных и Политикой конфиденциальности. В случае несогласия с условиями Соглашения, Пользователь обязан прекратить использование Сайта и модуля онлайн-бронирования.
1.3. Оператор оставляет за собой право в любое время изменять настоящее Соглашение без предварительного уведомления Пользователя. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте.
2. Термины и определения
2.1. Сайт — совокупность графических, текстовых, информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, доступных в сети Интернет по адресу www.sterkh.biz.
2.2. Модуль онлайн-бронирования — программный инструмент для выбора, бронирования и оплаты гостиничных услуг Оператора, доступный на Сайте.
2.3. Пользователь — физическое или юридическое лицо, использующее Сайт и/или модуль онлайн-бронирования для выбора и оформления услуг гостиницы.
2.4. Персональные данные — любая информация, относящаяся к Пользователю, включая, но не ограничиваясь: ФИО, контактные данные, сведения о местоположении, ip-адрес, данные браузера, cookies, историю посещений и действий на Сайте.
3. Условия использования модуля онлайн-бронирования
3.1. Пользователь обязуется предоставлять достоверную информацию при заполнении форм на Сайте, включая ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты и иные данные, необходимые для бронирования услуг.
3.2. Пользователь соглашается, что использование модуля онлайн-бронирования возможно только при условии предоставления согласия на обработку персональных данных, оформления брони и подтверждения правил отмены/незаезда, установленных Оператором.
3.3. Используя модуль онлайн-бронирования, Пользователь подтверждает согласие на использование файлов cookies и обработку технической информации о посещении Сайта, включая данные браузера, ip-адрес и действия на страницах Сайта, в соответствии с Политикой конфиденциальности.
4. Обработка персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ, Политикой обработки персональных данных и Политикой конфиденциальности.
4.2. Персональные данные обрабатываются исключительно для целей предоставления гостиничных услуг, выполнения обязательств по бронированию, направления уведомлений о статусе брони, а также для анализа посещаемости Сайта и улучшения сервиса.
4.3. Оператор принимает все разумные меры по защите персональных данных Пользователей от несанкционированного доступа, изменения или распространения.
5. Ограничение ответственности
5.1. Оператор не несет ответственности за перерывы в работе Сайта и модуля онлайн-бронирования по причинам, связанным с действиями третьих лиц, техническими сбоями оборудования или программного обеспечения.
5.2. Оператор не гарантирует отсутствия ошибок в работе Сайта и модуля, но обязуется предпринимать все разумные меры для их устранения.
6. Заключительные положения
6.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
6.2. Все споры и разногласия, возникающие в связи с настоящим Соглашением, подлежат разрешению в Арбитражном суде по месту нахождения Оператора (г. Якутск).
6.3. По всем вопросам Пользователь может связаться с Оператором по e-mail: sterkh05@mail.ru или по адресу: 677000, г. Якутск, пр. Ленина, д.8а.