...
loader image

Внутренние правила проживания и пользования услугами

Уважаемый Гость!

Рады приветствовать Вас в гостинице «Стерх»! Мы приложим все усилия, чтобы Ваше пребывание в гостинице было приятным и комфортным. Для этого, разрешите предоставить Вам информацию о порядке проживания:
1. Поселение в гостиницу осуществляется на основании предъявления документов, удостоверяющих личность: Для граждан РФ – паспорт гражданина Российской. Федерации; временное удостоверение личности, выданное вместо паспорта; свидетельство о рождении — для детей до 14 лет; Для иностранных граждан паспорт, по которому гражданин въехал на территорию РФ. Миграционную карту. Визу (для тех стран, у которых установлен визовый режим с Россией).
2. Оплата услуг проживания в гостинице осуществляется по прейскуранту, утвержденному исполнительным директором.
3. Оплата за проживание и дополнительные услуги производится в рублях РФ за наличный и безналичный расчет, а также по пластиковым карточкам Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, МИР.
4. Расчетный час в гостинице:
  • Заезд 14ч:00м
  • Выезд 12ч:00м
  • выезд до 18 часов оплата взимается за половину суток;
  • выезд после 18 часов оплата взимается за полные сутки.
5. При заселении в гостиницу с Гостя взимается «Залог» в размере 7.000 рублей (депозит за предоставление дополнительных услуг: мини-бар.
6. За проживание детей в возрасте до 5-ми лет, без предоставления отдельного места оплата не взимается.
7. Количество гостей, для размещения в номере: Стандарт улученный – не более 1 взрослый , Джуниор сьют – не более 2 взрослых, Джуниор сьют улученный – не более 2 взрослых 1 ребенок, при предоставлении дополнительной кровати, Люкс повышенной комфортности – не более 2 взрослых, 2 ребенка, при предоставлении дополнительной кровати.
8. Посторонние лица, по просьбе проживающего и с уведомлением Службы охраны отеля, могут находиться в гостинице в период с 8-00 до 23-00 часов, при предъявлении документа удостоверяющего личность (паспорт, водительское удостоверение, военный билет)
9. Проживающим в гостинице не разрешается:
  • курить на территории отеля;
  • шуметь после 23:00;
  • оставлять в номере посторонних лиц в свое отсутствие;
  • передавать посторонним лицам ключ и карточку Гостя;
  • пользоваться нагревательными приборами;
  • хранить в номере громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсичные, наркотические вещества и материалы.
10. Покидая номер, пожалуйста, не оставляйте открытыми водоразборные краны, включенными свет и телевизор.
11. Просим Вас бережно относится к имуществу и оборудованию гостиницы, в противном случае Гость возмещает ущерб, нанесенный имуществу гостиницы, согласно прейскуранта, утвержденного исполнительным директором отеля.
12. Смена белья производится:
  • в номерах класса «Люкс» постельное белье меняется ежедневно;
  • в остальных номерах постельное белье меняется на пятый день, или по просьбе гостя;
13. При выезде из гостиницы, пожалуйста:
  • предупредите горничную или администратора заблаговременно, т. к. номер должен быть принят;
  • сдайте ключ от номера администратору;
  • произведите полный расчет за предоставленные услуги.
14. Книга отзывов и предложений находится у администратора и выдается по первому требованию Гостя (кроме лиц, находящихся в нетрезвом состоянии). Требования и жалобы рассматриваются администрацией незамедлительно.
Прокрутить вверх